Sobreviver à turbulência econômica de uma pandemia. Saiba como

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Sobreviver à turbulência econômica da crise

Sobreviver à turbulência econômica de uma pandemia. Saiba como

O efeito financeiro adverso dessa crise em andamento sobre as empresas já começou a se mostrar. Algumas empresas, especialmente as indústrias de viagens, hospitalidade e entretenimento, sofrem imensos impactos e são forçadas a tomar medidas difíceis, incluindo demissões ou redução da qualidade de produtos ou serviços, para sobreviver. Porém, decisões como essas, embora benéficas a curto prazo podem prejudicar gravemente a marca de seu empregador e a satisfação do cliente a longo prazo. Saiba como sobreviver à turbulência econômica da crise e continuar a crescer.

Não existe uma fórmula perfeita para prever o futuro de cada setor. Os líderes empresariais podem imaginar o dia seguinte com base nas características únicas de cada empresa. Qual é o fluxo de caixa atual e como ele mudará? Os produtos ou serviços oferecidos são úteis para os consumidores durante e após a crise? Caso contrário, você pode transformá-los e torná-los mais relevantes?

Destaque sua empresa mesmo em tempos de crise

A agilidade dos negócios tem um papel crucial nesse momento, assim como pode ser capaz de avaliar consistentemente todas as informações necessárias para se adaptar aos efeitos atuais é essencial. O mesmo vale para as tendências do dia seguinte, mês, trimestre ou ano. Após reunir-se com sua equipe financeira, acionistas e fornecedores, e com uma visão clara do status financeiro da empresa – incluindo fluxo de caixa atual, situação de crédito, receitas e despesas, etc.

Mas o que você pode fazer para se destacar no mercado:

  • Seja ativo: Tudo começa com sua atitude; se você o considera um desafio e não uma ameaça, é mais provável que tenha uma abordagem positiva. Assim como encontre o lado positivo entre sustentar e inovar. Pode ser necessário adaptar alguns de seus produtos ou serviços; esteja disponível, ouça os clientes e explore novos territórios.
  • Seja competitivo:  Observe o que seus concorrentes fazem e chegue à frente deles. Permaneça agressivo, para isso traga seu marketing e vendas a bordo e obtenha seus melhores serviços disponíveis no mercado. Mantenha a reputação da sua marca forte. Seus clientes apreciarão isso a longo prazo e você se beneficiará da lealdade deles.
  • Seja resiliente:  O próximo passo após a agilidade comercial é proteger a resiliência organizacional, assim como a capacidade de recuperar e aprender com falhas e perdas. Então use essa experiência para entender os prós e contras de suas operações e o que você pode melhorar no futuro para prosperar.

Seja lembrado por seus clientes pela excelência de atendimento

Com base no tipo de serviços e produtos que sua empresa oferece, aqui estão algumas dicas que podem ajudá-lo a se manter alinhado com as necessidades de seus clientes:

  • Ouça primeiro, corrija depois: Entre em  contato com seus clientes, ouça com atenção e tenha empatia com seus problemas. Logo depois de ouvir suas histórias e preocupações, considere o que você pode oferecer a elas e como fará isso acontecer.
  • Reestruture seus recursos: Para ser relevante e útil, talvez seja necessário ajustar alguns dos serviços que você fornece, assim como realocar seu orçamento ou redistribuir tarefas aos funcionários a partir do zero.
  • Cultive relacionamentos com os clientes:  Mesmo quando você precisar fechar suas lojas ou parar de operar por um tempo, mantenha contato com seus clientes e construa relacionamentos honestos com eles. Isso permitirá que você mantenha uma boa reputação da marca e motive os clientes a estar por perto quando a crise terminar. O mesmo conselho se aplica a vendedores, fornecedores e outros parceiros. Permaneça disponível e fique conectado.

Abuse de ferramentas de marketing de baixo custo

A crise em curso é apenas um lembrete em larga escala de que as empresas estão enfrentando mudanças que ameaçam seus resultados. Algumas menores, outras importantes. Saiba que, ser ágil, flexível e criativo o posicionará melhor para superar esses desafios à medida que eles surgirem, com um impacto mínimo nos negócios. Então abuse das ferramentas com baixo custo que podem atrair clientes, mesmo em tempos de crise.

Confira abaixo algumas ferramentes de marketing que podem ajudar durante a pandemia do COVID-19:

  • Programa de fidelidade do cliente
  • Cartazes de curta duração
  • Faça parceria com outras pessoas
  • Banners
  • Cartões de visita
  • Folhetos
  • Adesivos para carros
  • Flyers
  • Folders
  • Folhas de vendas
  • Participe de grupos de rede
  • Inicie um blog
  • Seja ativo nas mídias sociais
  • Envie e-mails promocionais

Mesmo em meio a uma crise econômica que afeta empresas de pequeno e grande porte em todo o mundo. Saiba que embora a situação possa parecer esmagadora a princípio, uma pequena empresa ágil e flexível pode sobreviver à crise e talvez até emergir em uma posição mais forte. Uma estratégia certeira é evitar a paralisia e tomar a iniciativa, seja procurando maneiras de economizar dinheiro ou descobrir quais novos mercados estão em alta, assim como ajustando suas ofertas de acordo seus clientes.

Considerando esse cenário de pandemia a Facility Print desenvolveu uma linha de produtos personalizados de informação para a segurança contra o COVID-19, pensando em seus funcionários e clientes.

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