Materiais impressos podem orientar o público-alvo na jornada do comprador

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Materiais impressos podem orientar o público-alvo

Materiais impressos podem orientar o público-alvo na jornada do comprador

Toda empresa, grande ou pequena, enfrenta um dilema de marketing. Embora deseje e precise promover consistentemente sua mensagem e proposição de valor principal para clientes em potencial, esses clientes estarão em uma mentalidade muito diferente quando receberem mensagens de marketing impressas ou digitais. Confira como os materiais impressos podem orientar o público-alvo na jornada do comprador.

Alguns podem nunca ter ouvido falar sobre sua marca e precisam de uma introdução geral. Outros estão perto de tomar uma decisão de compra e precisam apenas desse empurrão final. Esta postagem examinará como a impressão pode ajudá-lo a alcançar seu público-alvo com sucesso em todos os quatro estágios da jornada do comprador.

Gerando consciência

O primeiro passo para convencer qualquer membro do seu público-alvo a se tornar um cliente é conscientizá-lo da sua marca. Parece óbvio, mas se eles não souberem sobre você, nunca impactarão seus negócios.

Para gerar esse ‘primeiro contato’ necessário com o seu público, você pode tirar proveito de uma variedade de materiais impressos. As placas de sinalização, por exemplo, podem informar as pessoas em bairros específicos sobre o seu negócio e seus benefícios para a vida deles. Da mesma forma, as bandeiras de publicidade, colocadas estrategicamente em torno da localização física da sua empresa, direcionam a atenção e o conhecimento.

Em vez de conduzir ações específicas (como se tornar um cliente), essas duas opções atingem um objetivo simples: colocar sua marca na mente do público. Essa conscientização será crucial para o segundo passo na jornada do comprador.

Ajudando na consideração

Nesse estágio, os clientes em potencial percebem a necessidade de encontrar a solução para um problema que eles têm. A geladeira pode ter quebrado ou precisam de roupas novas. Recordando as marcas e empresas que eles sabem que podem ajudá-los a resolver seus desafios específicos, eles iniciam o processo de comparação.

Para chegar a esse estágio, sua marca precisa estar na mente do seu público. Agora, é hora de fazê-lo se destacar. Usando peças impressas, como folhetos ou cartões postais, informe o público exatamente por que sua empresa é a melhor solução possível para as necessidades deles. Não tenha medo de comparar sua proposta de valor com seus concorrentes, o que permite influenciar diretamente o processo de comparação do seu público-alvo.

Nesse estágio, seu público-alvo busca ativamente informações sobre as opções que eles têm e as marcas que lembram. Isso significa que suas impressões impressas devem corresponder ao conteúdo e à proposta de valor que você lista no seu site, que é o que 81% dos consumidores usam para determinar suas melhores opções. A consistência é fundamental, como ocorre em toda a sua estratégia de marketing.

Decisões de Condução

Depois de fazer a pesquisa necessária para conhecer suas opções, seu público-alvo decide agora o produto ou serviço perfeito para suas necessidades. Mas aqui está a chave: eles podem adiar a decisão com base na confiança que têm na validade de sua escolha. Mesmo que eles determinem que sua marca é a melhor solução para o problema deles, eles ainda podem precisar de um impulso para realmente tomar uma decisão de compra e se tornar seu cliente.

E, novamente, as peças impressas podem ajudar sua marca a se comunicar com os clientes nesta etapa final. Mais importante, suas peças impressas voltadas para os clientes nesta etapa devem vir com frases de ação muito claras, que podem variar de ‘compre agora’ a ‘se tornar um cliente’.

Você pode ter passado a maior parte do tempo pesquisando detalhes sobre os benefícios de seus negócios na etapa anterior, mas ainda precisará convencer seu público a se tornar um cliente atual. Sua mensagem deve reiterar os principais pontos que você fez em folhetos, cartões postais ou outros materiais impressos mais detalhados, resumindo-os de maneira mais sucinta.

Várias peças de marketing impressas podem ajudá-lo a atingir esse objetivo. A chave é escolher os materiais que seu público-alvo encontrará, pois sentirão a maior necessidade de seu produto ou serviço. Tags de porta, por exemplo, servem como lembretes perfeitos dos benefícios da sua empresa, especialmente quando conectados a um serviço relevante.

Imagine ser um consumidor que acabou de chegar em casa do trabalho e tem considerado opções para os cuidados com o gramado. Exaustos e incapazes de fazer o trabalho, eles encontram um cabide de porta de uma das empresas que estavam considerando, levando-os a se inscreverem hoje no serviço. Dada a situação deles naquele exato momento, eles provavelmente seguirão a chamada à ação.

Incentivar a retenção

A maioria dos especialistas considera a jornada do comprador completa no ponto de compra. Mas, na realidade, e como já apontamos neste espaço, a retenção de clientes é tão importante – se não mais – do que convencer seu público-alvo a se tornar cliente em primeiro lugar. Várias estatísticas apontam o aumento do ROI e o impacto positivo da retenção de clientes em seus negócios.

Como seria de esperar, seus esforços de marketing de impressão também podem ajudá-lo nesta etapa final (e recorrente) da jornada do comprador. Você sabe mais sobre seus clientes atuais do que sobre qualquer outro público, o que abre as portas para uma variedade de oportunidades.

Por exemplo, você pode enviar cartões postais personalizados com base em produtos específicos que eles compraram no passado, informando sobre uma venda do produto que os incentiva a voltar. Ou, se você oferece um programa de fidelidade, pode informar sobre seus benefícios e simplesmente enviar um cartão de fidelidade após a primeira compra. Ao considerar compras repetidas como parte do processo do comprador, você pode otimizar a retenção de clientes e maximizar seu ROI.

Em resumo, segmentar seu público-alvo e estratégia de marketing de impressão de acordo com as várias etapas da jornada do comprador permite otimizar melhor seus esforços e maximizar o sucesso de peças impressas, como placas de quintal, cartões postais e porta-cabides. Como resultado, você poderá criar uma campanha de marketing mais focada que considere as situações individuais de seus clientes em potencial e atuais e, finalmente, direcione seu sucesso.

Para a impressão dos materiais gráficos de sua empresa, entre em contato com a Facility Print e solicite já seu orçamento.

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