Crie valor agregado para seu negócio

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Crie valor agregado para seu negócio

Crie valor agregado para seu negócio

O valor agregado é uma tática importante que pode ser usada pelas pequenas empresas para adquirir e fidelizar clientes, aumentar o reconhecimento da marca e diferenciar o lugar de alguém no mercado. Não sabe por onde começar? Aqui algumas dicas para te ajudar, então crie valor agregado para seu negócio que podem ser facilmente implementado em seu plano.

Considere sempre a perspectiva de seus clientes

A arte de criar valor agregado começa com a capacidade de ver seus negócios através dos olhos de seus clientes. 

Considere o que é importante para o seu público-alvo, assim como o seu produto ou serviço os beneficiará. Que problema ele resolve, como os ajudará a superar obstáculos ou a melhorar seu trabalho? Muitas empresas perdem o barco concentrando-se nos recursos, e não nos benefícios. Ao mudar seu foco para fornecer conteúdo voltado para as necessidades de seus clientes, você pode começar a ajudar e parar de vender . 

Criar perfil de clientes é útil para fornecer informações sobre seus clientes atuais e futuros, o que é significativo para eles e fornece um roteiro do tipo de conteúdo que você pode criar e compartilhar para fornecer valor agregado. 

Faça um trabalho consistente para melhorar a satisfação do cliente

Embora o debate sobre se o cliente esteja sempre certo (ou não!) Continue, a falta de satisfação do cliente é uma maneira infalível de impedir que as pessoas voltem. 

Solicitar feedback honesto por meio de pesquisas regularmente permite que você mantenha o controle das necessidades de seus clientes em sua jornada com o seu negócio e também é uma oportunidade de monitorar a identidade da sua marca no mercado. 

Ferramentas gratuitas de pesquisa, como Survey MonkeySurvio e Binds.co, oferecem modelos fáceis de usar e respostas ilimitadas para garantir que você possa coletar feedback e criar um plano de ação com base nos resultados. 

Implemente modelos de marketing em sua estratégia

Enquanto você procura maneiras de criar valor agregado, o uso de modelos de marketing populares pode ajudar sua estratégia a tomar forma. 

Para pequenas e médias empresas, a ferramenta de análise SWOT (FOFA) o ajudarão a desenvolver a declaração de valor da sua marca, definir seu ponto de venda exclusivo e até prever as demandas dos clientes com base nas tendências do mercado. 

Desenvolva uma experiência inesquecível para o cliente

As empresas com experiências inesquecíveis para os clientes têm mais chances de se beneficiar de referências boca a boca, assim como críticas positivas online e taxas de retenção mais altas. 

Ao iniciar, você precisará considerar todos os pontos de contato da sua empresa, desde a captura inicial de leads até a comunicação pós-compra. Assim como maximizar adequadamente o valor agregado para o cliente durante todo o processo. Construir uma experiência do cliente também permite que você desenvolva relacionamentos com seus clientes, para que você possa se conectar em níveis que vão além da simples venda. 

Mais importante, os modelos memoráveis de experiência do cliente visam fornecer um valor intangível inesperado que não pode ser empacotado ou vendido. Isso também atendimento personalizado, atenção aos detalhes e demonstração de urgência para resolver as preocupações à medida que elas surgem.

Nunca subestime o valor dos recursos livres

Seja um guia gratuito, um PDF impresso ou um calendário com a marca da empresa. Pensando nisso os recursos gratuitos são uma ótima maneira de criar valor agregado e mostrar a capacidade da sua marca. Dessa forma oferecer ‘um pouco mais’ aos clientes. 

Alguns recursos gratuitos também podem servir como ferramentas úteis para ajudar a aumentar a conscientização da marca. Mesmo que seja a empresa de pequeno ou médio porte, pode ajudar a expor seu mercado-alvo a vários produtos e serviços. 

Para lojas físicas, considere materiais promocionais com o logotipo da sua empresa que podem ser entregues na loja. As empresas com presença on-line podem usar um formulário de inscrição personalizado para incentivar os visitantes a se inscreverem para saber mais sobre ofertas e promoções especiais. 

Lembre-se de que, embora você possa oferecer algo de graça, ele ainda precisa ter relevância para o seu mercado e sempre deve ser consistente com o objetivo geral da sua marca. 

Essas dicas ajudarão você a pensar em algumas maneiras de agregar valor para clientes que você tem. Assim como para clientes em potencial. Quais outros métodos você usa para agregar valor aos seus clientes? Conheço outras dicas em nosso blog sobre melhorar a presença de sua marca no mercado.

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