Como acompanhar o ROI de marketing de impressos

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Como acompanhar o ROI de marketing de impressos

Como acompanhar o ROI de marketing de impressos

Folhetos, flyer e folder são formas de publicidade muito econômicas e aumentam a conscientização de seus negócios. O uso de material impresso para promoção oferece um ótimo retorno do seu investimento, no entanto, nem sempre é tão fácil calcular o valor exato. Para otimizar suas campanhas de impressão e obter informações de seus esforços de marketing, você precisa de meios de acompanhar o ROI de marketing de impressos, para mensurar o retorno obtido.

Para medir e melhorar seu ROI, você precisará de uma resposta direta clara para seus folhetos e pôsteres impressos. Portanto, você deve incluir pelo menos uma frase de chamariz que informe aos clientes o que fazer em seguida e dê uma resposta que você pode acompanhar. A ação e a forma de contato entre sua empresa e seus clientes variarão entre diferentes tipos de negócios ou mesmo campanhas. Você terá que decidir o que é melhor para o seu público-alvo.

Aqui discutiremos várias táticas para medir o alcance do seu material publicitário impresso. Aprenda a aproveitar o poder econômico de folhetos e pôsteres impressos, combinados com o rastreamento do seu ROI!

Introdução rápida à medição da sua taxa de resposta

A chave para o rastreamento bem-sucedido é definir um resultado ideal – quando seus clientes visualizam seu panfleto ou cartaz, o que você deseja que eles façam? Geralmente, isso assume a forma de uma chamada à ação: “Encomende agora!” Depois disso, você pode avaliar o sucesso das respostas das consultas e geração de leads aos pedidos ou compras.

Sua métrica básica é a taxa de resposta, a porcentagem de clientes em potencial do público-alvo total da sua campanha que reagem ao seu item impresso. As respostas individuais podem variar, mas, para incentivar um resultado ideal, como um pedido ou compra, você pode aproveitar descontos e ofertas.

Como rastrear seu marketing impresso para maximizar o retorno do investimento

Você pode usar as seguintes medidas e métodos para aumentar a taxa de resposta do seu material promocional impresso. Alguns são mais adequados para pôsteres, enquanto outros podem funcionar melhor com folhetos. Lembre-se do público-alvo e da resposta ideal para determinar o que funciona melhor para sua campanha.

Cupons e vouchers

Um folheto impresso é uma oportunidade perfeita para um cupom ou voucher com o qual seus clientes podem receber um desconto, um brinde ou qualquer outro tipo de transação. Funciona particularmente bem para clientes que entram em empresas como lojas ou restaurantes. Você pode rastrear áreas diferentes com códigos de cupom variados ou simplesmente cores, ou pesquisar seus clientes para descobrir de que área eles vieram.

Dessa forma, você obtém informações sobre onde sua distribuição de folhetos produziu qual taxa de resposta. Consolide as informações coletadas com os dados existentes do cliente, sempre que possível. Quanto às taxas de desconto, faça uma análise rápida dos concorrentes e esteja ciente de que a maioria das pessoas não age com um cupom de 10%, a menos que receba um item de qualquer maneira. Ao contar com um acordo para aumentar os negócios, faça pelo menos 15%.

QR Codes

Um código QR é particularmente adequado para pôsteres, para que seu público possa interagir com eles no local, mas também funciona em folhetos. Você pode definir um código QR para fazer uma série de coisas quando digitalizadas: abra um site, abra sua página comercial (no Facebook, Yelp, Foursquare ou Google), faça uma ligação telefônica, envie um e-mail. Acompanhe as respostas especificamente por meio de um referenciador de URL, número de ramal ou endereço de email. Se sua campanha cobre uma área grande, pense em dividi-la e segmentar bairros específicos com códigos individuais.

Códigos promocionais

O código promocional é ideal para folhetos, mas você também pode usá-lo em pôsteres se você o tornar curto e memorável. O princípio é idêntico a um cupom ou cupom físico: ofereça aos clientes um incentivo para agir agora e lucrar com um acordo ou desconto limitado. Quando um cliente usa um código no seu site ou para fazer um pedido por telefone, você saberá que está respondendo à sua publicidade impressa. Novamente, certifique-se de obter informações detalhadas usando códigos diferentes para diferentes mídias: um para pôsteres, um para folhetos, um para anúncios gráficos – ou segmente sua área de distribuição.

Executar um subdomínio ou página de destino

Às vezes, você não deseja oferecer um desconto ou talvez um código promocional não seja adequado para sua empresa. Você ainda pode acompanhar sua publicidade impressa nesses casos usando um subdomínio ou uma página de destino dedicada. Em vez de simplesmente incluir seu site comum em seu panfleto ou cartaz, aponte seu público-alvo para um subdomínio como este: http://subdominio.suaempresa.web/ ou para uma página de destino: http://www.suaempresa.web/camapanha – página de destino. É uma maneira muito eficaz e econômica de rastrear sua taxa de resposta da campanha impressa, pois você pode usar sua solução de análise da web, como o Google Analytics, para rastrear tráfego, conversões e dados de clientes.

Novamente, como em outros métodos, há muitas informações que você pode obter com os detalhes. Use subdomínios ou páginas de destino diferentes, não apenas para campanhas diferentes, mas também para grupos-alvo diferentes. Com o tempo, você aprenderá exatamente onde sua taxa de resposta é mais alta e onde seu marketing de impressão é mais eficaz. Nas campanhas de acompanhamento, você pode segmentar especificamente seus clientes mais responsivos e valiosos para aumentar ainda mais seu ROI. Também servirá para comparar diferentes mídias, como folhetos e pôsteres, para otimizar seus esforços.

Pergunte aos seus clientes

Isso pode ser facilmente incorporado ao funil do site como uma simples seleção suspensa opcional. Qualquer pessoa que ligar não se importará em responder a uma ou duas perguntas adicionais. Você deve ter notado lojas solicitando seus CEPs aos clientes – combine isso com a pergunta se as pessoas receberam seu panfleto ou viram seu pôster e você pode acompanhar sua taxa de resposta combinada com uma área. Um questionário mais longo é melhor reservado para um acompanhamento pós-venda, como um email. Se necessário, você pode oferecer um incentivo, como um desconto para pedidos futuros, para incentivar os clientes a fornecer feedback.

Formulário de pedido por correio

Parte do seu panfleto pode ser um formulário de pedido de correspondência clássico, que as pessoas podem enviar para solicitar, assinar atualizações ou solicitar mais informações. Essa ferramenta de marketing padrão era equivalente a uma página de destino antes do surgimento da web e ainda é muito bem-sucedida com grupos-alvo que preferem não fazer pedidos on-line.

Telefonemas

Se a sua frase de chamariz for para as pessoas ligarem, você poderá apontá-las para um nome de contato ou número de ramal específico para acompanhar a taxa de resposta da sua campanha impressa. Quem atende o telefone ao lado da sua empresa precisa acompanhar as respostas recebidas ao seu marketing. Novamente, não custa perguntar. O rastreamento do seu telefone pode ser tão simples quanto a pergunta “Você tem nosso folheto na sua frente?” para os atendentes.

Acompanhar melhorias

Um dos métodos mais antigos de medir a resposta às campanhas impressas é verificar se há melhorias no tempo após o seu esforço de marketing. Suas vendas estão em alta? O número de clientes aumentou? Há mais perguntas? As pessoas se inscrevem na sua lista de e-mails? Seu site recebe mais tráfego direto? A correlação nem sempre é causal, mas você pode tirar conclusões razoáveis ​​sobre a eficácia da publicidade impressa se observar melhorias, especialmente quando acompanhar o restante de seu mix de publicidade, como anúncios gráficos etc.

Segmentação

Para otimizar totalmente suas campanhas e maximizar seu retorno do investimento, aprenda a dominar a segmentação. Como descrevemos acima, a maioria dos métodos oferece oportunidades para rastrear áreas de distribuição diferentes para o seu material de impressão, para saber onde exatamente sua taxa de resposta é mais alta, mas você também deve testar diferentes variáveis ​​e alavancar a segmentação. Você pode executar testes A/B com códigos ou páginas de entrada diferentes. Pode segmentar especificamente clientes repetidos e pedidos reordenados, assim como pode fazer alterações de campanha em campanha para aumentar sua taxa de resposta.

Combine seus esforços aqui com as análises existentes. Quantas pessoas do seu site são clientes repetidos ou espectadores e reagiram ao seu material impresso? Quantos deles foram convertidos em novas vendas? Descubra quais clientes existentes foram movidos para responder pelo seu marketing de impressão e ofereça a eles uma assinatura da sua lista de e-mails para futuras atualizações e promoções. Você também pode direcionar clientes de tráfego direto que não são visitantes recorrentes ao seu site e enviar um questionário a eles. Ao combinar táticas de rastreamento e segmentação, você aprenderá como maximizar seu ROI de impressão e aumentar ainda mais seus negócios.

A importância de um forte apelo à ação

Como descrevemos no começo, é importante ter uma ideia clara da resposta ideal para o seu marketing impresso, caso contrário, acaba sendo uma imagem dispersa, com resultados difíceis de rastrear. Seu folheto ou pôster precisa claramente descrever o que exatamente você oferece, como sua empresa se destaca dos demais (seus pontos de venda exclusivos), quais são os benefícios para o cliente e como eles devem agir ao visualizar sua publicidade.

Use imagens e linguagem atraentes para expressar seu ponto de vista e destacar o uso e os benefícios do seu produto ou serviço. Por exemplo, fotos de pessoas que usam seu produto são mais atraentes do que fotos simples. Embora seu logotipo e slogan sejam importantes para a marca, não faça deles o item único a se destacar. Como você está acompanhando seu material de impressão promocional para o seu negócio? Deixe-nos saber nos comentários!

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