A crise pode gerar inovação para seu negócio

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A crise pode gerar inovação para seu negócio

A crise pode gerar inovação para seu negócio

A crise em que nos encontramos é diferente de qualquer outra que tenha surgido antes, e a inovação que ela gera também será única. O cenário atual de crise desencadeado pela pandemia do COVID-19 conduzirá a um novo e melhor equilíbrio entre a busca por eficiência e a necessidade de resiliência, porém a agilidade requer ambas. A crise pode gerar inovação para seu negócio, saiba como se adaptar ao cenário atual e tornar os efeitos da crise positivos para sua empresa.

Outras crises e seus efeitos

Desde os anos 2000 para cá, gerou avanços extraordinários na tecnologia de segurança e um transtorno na maneira como projetamos espaços públicos. Também despertou o jornalismo cidadão e mudou a maneira como compartilhamos e consumimos informações. Essas mudanças foram projetadas para nos blindar das vulnerabilidades que descobrimos e nos aproximar.

A crise financeira de 2008 deu origem à economia do show, pois as pessoas procuravam reunir recursos e encontrar maneiras criativas de obter renda. Também impulsionou a adoção de equipes de desenvolvedores corporativos para criar soluções personalizadas para desafios específicos dos negócios, à medida que os orçamentos eram apertados. Muitas dessas soluções são ideais para os tempos em que nos encontramos. Se o coronavírus tivesse acontecido há apenas 10 anos, a maioria das empresas não teria a videoconferência, cadeias de suprimentos automatizadas ou infraestrutura de tecnologia para manter os negócios funcionando com seus funcionários trabalhando remotamente.

Acredito que a crise atual pode gerar um novo e melhor equilíbrio entre a pressão por eficiência e a necessidade de resiliência. A agilidade requer os dois componentes. Na última década, as empresas priorizaram a eficiência. Os fabricantes de automóveis aperfeiçoaram a fabricação em equipe, o que significa que as peças aparecem exatamente quando são necessárias. Os varejistas trabalham para manter o inventário correspondido precisamente à demanda para reduzir o desperdício. Esses são objetivos nobres, mas, como a crise nos mostrou, ela se desfaz rapidamente quando um elo da delicada cadeia é quebrado.

A oportunidade de inovar

Os líderes empresariais de todo o mundo têm agora a oportunidade de repensar seus modelos de negócios e seus produtos. Seu foco deve estar na agilidade, com a resiliência como ingrediente-chave. As empresas que vimos ser mais bem-sucedidas neste momento são as que conseguiram se concentrar mais rapidamente na criação de serviços necessários agora.

Marcas de cosméticos e perfumes de luxo começaram a fabricar desinfetantes para as mãos. Fabricantes de artigos esportivos começaram a fazer escudos. As empresas que nada têm a ver com suprimentos médicos começaram a usar suas cadeias de suprimentos para adquirir os produtos que estão sendo procurados no momento. Eles não estão apenas ajudando suas comunidades; eles mantêm seus funcionários trabalhando em um momento que, de outra forma, seriam considerados negócios “não essenciais”.

Forneça o que é necessário agora

Comece com o curto prazo. O que minha comunidade precisa agora que minha empresa pode oferecer? Com a situação atual pode se desenvolver soluções criativas não apenas para clientes e parceiros, mas para órgãos públicos e organizações sem fins lucrativos na linha de frente da resposta à pandemia. 

Concentre-se na resiliência

Essa crise expôs a fragilidade de muitas cadeias de suprimentos e processos de fabricação globais e a vulnerabilidade de grandes indústrias, como companhias aéreas e de hospedagem. Descubra o que o torna mais resiliente no futuro. Isso pode significar abrir mão de alguma eficiência para gerar redundâncias e estoques, mas vale a pena a troca que isso trará à sua agilidade. Do ponto de vista tecnológico, isso significa poder acessar dados de toda a empresa e ter a capacidade de usar essas informações para tomar decisões de negócios que permitem mudar de rumo instantaneamente.

Mantenha a comunicação aberta

 Verifique se as mentes mais estratégicas da sua empresa estão conversando entre si. A pressão de uma crise força o pensamento criativo e você precisa desse diálogo entre silos e funções de negócios. Agora é um momento incrível para colaboração, apesar de parecer contra-intuitivo. É provável que seus funcionários estejam presos em suas casas, o que também significa que estão famintos por conexão. Crie ambientes onde eles possam conversar entre si e construir essa parte da sua cultura para que, quando as paredes físicas caírem, as paredes metafóricas não voltem a subir.

Essa crise é única, pois a desaceleração econômica é deliberada, a fim de combater uma enorme ameaça à saúde pública. Uma vez encontrados tratamentos e vacinas que permitem que o mundo comece a reabrir, esperamos que o crescimento suba rapidamente. Reserve um tempo para pensar em como sua empresa pode inovar para ajudar sua comunidade mais ampla agora, a fim de incentivar a recuperação a chegar mais cedo e assim você pode estar melhor posicionado do outro lado.

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