Atualmente, o atendimento ao cliente é uma das maneiras mais importantes de diferenciar seus negócios. Um estudo da Bain & Company descobriu que as organizações capazes de oferecer uma melhor experiência ao cliente obtêm uma receita até 8% melhor que a de seus concorrentes. Em outras palavras, as experiências que você oferece ao seu cliente-alvo podem criar ou quebrar sua empresa. Confira a seguir maneiras de personalizar...
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